“Diseño e implementación de una estrategia de comunicación para la fidelización de clientes: el caso de la empresa Autofrenos Barranquilla (Popayán, Colombia)” (2025) Cuaderno Javeriano de Comunicación [Preprint], (22). Available at: http://revistas.javerianacali.edu.co/index.php/cuadernojaverianodecomunicacion/article/view/1849 (Accessed: 8 August 2025).