Working in the new academy: an ambivalent experience
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Abstract
Objective. To systematize and analyze psychosocial aspects of work experience in an academy oriented by new public management
principles. Method. rough a battery of standardized questionnaires for evaluating quality of work life, 238 teachers and 185
administration and service professionals with a permanent contractual relationship with a public university were surveyed. Results.
A double facet of experience of the people surveyed was observed: the positive reected moderate levels of satisfaction with
working conditions and well-being, occupational health, work engagement, and organizational commitment. e negative referred
to psychosocial risk factors especially task overload (mainly in teachers), perceived deciencies in material working conditions and
lack of companionship in the social climate section. Regarding aspects related to management, the staff recognized acceptable levels
of rationalization, efficiency, and ergonomic design of the academic processes. Conclusion. e work experience presented good
and bad points in the assessment of the material and social work environment and the degree of adequacy of available resources to the organizational demands, the meanings given to the work in the academy and the psychosocial symptoms associated with
the new working conditions in the academy.
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